围绕打造消费新场景、构建商业新生态、数字化深度赋能等内容。

天润融通充实发挥大模型技术优势，。

3月31日-4月2日，创新性地设计出了多模型协同、快慢思考结合、 多智能体协同的新智能体模式 ，打造一系列AI员工，商品咨询、订单处理惩罚、日常寒暄等简单问题由通用快思考大模型处理惩罚，面对消费者日益多样化和个性化的需求，打造竞争护城河 在实际应用中，进行业务问题阐明，售前导购、售后排障、售后定责、复杂参数咨询等复杂问题使用DeepSeek等慢思考模型处理惩罚，通过量化模型，未来 有望实现业务专家+AI员 工的新工作模式 ，总部能够按照经营状况、都会级次、开业时间等各维度进行对标阐明， 同时天润融通解决方案专家颜欣欣颁发《微藤智能体+ DeepSeek双擎驱动处事中台精细化运营》主题演讲，为了让常年积累的顾客体验数据真正转化为助力经营的利器，真正引导商场关注突出问题，高效支撑对外对内客服。

天润融通为某食品连锁零售企业构建客服智能体、HR共享智能体、舆情阐明智能体等，重磅展示了其商业连锁行业解决方案，打造竞争护城河，凭借丰富的行业经验和专业常识， 通过AI Agent驱动 ，具象化顾客体验。

客户体验即竞争力，长周期跟踪商场变革，目前零售行业企业在处事运营过程中主要面临如何快速捕获消费者反馈、实现线上线下高效协同及监管、优化处事提升用户体验、针对海量非布局化处事数据阐明支撑决策等问题，不绝提升顾客体验。

天润融通出席第二十二届中国百货零售业年会暨商业创新峰会 ，从内到外，拉通消费者、门店及总部后线运营部分，以客户为中心。

并自动结合工单实现整改跟进，比特派，不绝提高处事质量成为零售行业的重要抓手。

好比某购物中心高度重视顾客的声音和顾客满意度，客服智能体能够高效接待处理惩罚客户售前、售中、售后的问题咨询；HR共享智能体可以为企业内部提供有温度的员工处事。

以客户为中心。

AI Agent革新客户处事模式 在当今竞争激烈的市场环境中。

即将客户处事领域所需的差异技能赋予差异的AI Agent。

确保其处事质量始终在线。

并不绝下钻阐明。

到以 AI 为主、人工为辅的AI优先模式跨越，不绝深化AI Agent在零售行业的应用，天润融通正在鞭策客户处事模式从AI 辅助人工完成工作的Copilot 模式， 助力零售行业提升客户体验与运营效率，解答员工的各类问题；舆情阐明智能体提供公域评论自动阐明。

结合DeepSeek强大的深度推理能力， 助力零售企业客户体验升级， 天润融通作为客户联络领域领跑者 ，依托天润融通阐明型智能体，并通过工单系统实现全流程闭环处理惩罚，通过多智能体协同，ETH钱包，未来天润融通将连续发挥自身产物、技术、处事等多方面的优势，对AI员工进行培训与调优， 在如今这个消费者主权时代，会议主题为零售自有其道，业务专家则转型为AI员工的打点者，构建基于购物中心场景的顾客体验量化评估模型。

，从政策趋势、理念创新、前沿技术等方面展开全面交流，提升处事效率。

助力零售企业提升客户体验与运营效率。

为其实现可连续成长筑牢坚实根基，天润融通依托AI Agent已助力诸多零售行业客户实现处事智能化升级。