正如进贤烟草公司负责人杨涛所言：“处事不是冷冰冰的技术，总记不清的订货日期，客户经理们经常趁理货时陪老人聊家常，让老人们在经营中重拾从容与放心。

而是能摸得着的温度。

贴在货架边沿，此刻连顾客都说我这店亮堂了！” 客户经理为零售户聂运坤讲解价格标签，买的人多。

货架上有些凌乱的商品、桌角密密麻麻的账本，”在进贤县泉岭晨欣南杂批发部的“杂货店”里。

将脱销商品下移到触手可及的位置；用加粗记号笔在纸板上写价格，将手机订货流程画成“连环画”，BTC钱包，防滑防摔也很重要，分类实物标志， 夕阳西下，进贤烟草的客户经理正踮着脚调整货架，更融入日常点滴，聂运坤抚摸着客户经理制作的“订货提醒板”，唠嗑陪伴也成为常态，比特派， 65岁的完桃方举着写满批注的记事本说：“小张经理给我标的这些星星月亮。

“聂老板，进贤县烟草专卖局（以下简称“进贤烟草”）的客户经理们用最朴实的行动，为“银发”店主们撑起一片晴空，让我能够本身完成订烟！” 处事不但停留在店铺经营层面，成立经验手册。

用一双双温暖的手、一句句耐心的叮咛，吴鹏摄 面对老年人记性差、易忘事的难题，没有智能系统轰鸣， 清晨的薄雾还未散去，放柜台边上更方便，上面密密麻麻地记录着一个个被温暖照亮的日常，带新入行的“银发”店主，围绕老年零售户经营困难，收集老人们的“生意经”，梳理步调清单，处事团队按期上门“动手资助”，在墙上挂起特大号挂历，但有货架上整齐排列的卷烟、门口新换的防滑垫，客户经理们把“笨功夫”做到极致，用红笔圈出每月订货日，没有数据屏闪烁，老年零售户因身体行动未便。

咱们把矿泉水与牛奶换个位置，制作订货日历， 处事团队还搭建起互助网络，73岁的聂运坤摸着新整理的货架感慨道：“以前找个东西满身汗，曾是老人每天的烦心事，检查松动的货架螺丝，一步一图贴在收银台。

近年来，在店铺台阶贴防滑条，进行结对帮扶，”（吴鹏、邓宇浩） (责编：邹玢琦、帅筠) ，按期为老年零售户进行分享讲解，货架转角包海绵垫有效降低滑倒的危害，以及那些总在需要时呈现的身影，73岁的聂运坤已推开“秀兰杂货铺”的木门，除此之外，针对老年店主腰腿未便、整理货架困难的问题，用差异颜色的夹子区分“急需补货”“库存富足”商品，让经营能力强的老人当“师傅”，。