直播过程中， (责编：毛思远、帅筠) ，波场钱包，实时阐明大厅数据（人流量、窗口饱和度），累计办件量超7万件，享受专业精准处事，实施无声叫号系统，依托系统成立的培训机制与常识库， 6月27日下午，办件时长由15-20分钟压至10分钟，管理时限压缩超70%；“小赣事”数字人实现市、区、乡、村四级74060个事项市域内通办；“红谷智小二”整合390项高频事项，提供预测预警与错峰引导。

跟随镜头。

此次直播累计观看人数超1100人，鞭策31名综窗人员100%持证上岗，江西省南昌市红谷滩区政数局通过微信公众号直播，比特派钱包，营造平静舒心环境；等候区设党建书屋， AI赋能质效跃升：“e见帮办”系统实现AI预审，窗口人员积极性显著提升，审批效率提升50%，让群众更直观地了解政务处事的创新实践，预审前置，接纳开放式“交流式”窗口，工作人员细致讲解并演示了“鸿鹄智办·叮叮抢单”系统作为红谷滩区政务处事创新性举措的核心价值，智能调配资源，群众平均等待时长由5-10分钟压至2分钟，。

同时， 据了解，该局变“坐等服务”为“主动抢单”，群众取号时可自主选择标注擅长领域（如企业、工程、消防）的“专家号”，提升文化氛围。

极大地缩短服务群众等候时间，观众云游览了获评省级“政务处事示范大厅”的红谷滩区政务处事中心。

收获点赞超18万次。

智能设施便捷高效：“自助政务投递柜”实现“不见面审批”；“24小时自助处事区”满足高频业务“随时办”；聪明大屏实时监测大厅运行数据（人流量、窗口效能、服务进度等），支撑科学决策，彻底解决窗口“忙闲不均”问题，配备无障碍设施、青年志愿者处事站，实现科学激励与约束。

“鸿鹄智办·叮叮抢单”系统将抢单量、效率、好评率纳入绩效查核， 环境处事贴心周全：配备无障碍设施及聋听交流设备；设置青年志愿者处事站、爱心母婴室、便民处事区；二楼冲破传统柜台，聚焦“叮叮抢单”智能处事系统与政务处事大厅聪明化建设两大核心，带领观众陶醉式体验政务处事新模式。