并及时拨打119寻求帮手，济南市消防救援支队西客站消防救援站接到指挥中心调度命令后立即出动2车14人赶往现场救援， ，指挥员立即命令队员从主战车出单干线两只水枪对车头起火部位进行灭火降温，马上靠路边停车、熄火并断电，并要求疾驰21吨泡沫水罐消防车通过济南西站东广场停车场前往落客平台起火点正下方。

现场轿车车头部已全部燃烧，救援站收整器材返回， 2025年8月10日18时34分，进一步排查确认现场无复燃风险。

济南市消防救援支队指挥中心接到报警称，需消防救援人员参加处理，比特派，救援站参加后，经过1分钟紧急处理。

后方设置人员引导过往车辆，迅速离开车辆到安详位置，。

消防救援人员乐成将明火扑灭，报警人为轿车司机，不要惊慌， 济南消防温馨提示：在车辆行驶过程中一旦发现有车辆冒烟、有烟味、明火呈现的情况， 消防救援人员途中询问报警人得知，槐荫区济南西站二层落客平台有一辆轿车车头自燃起火，情况十分危急，现场为一轿车在行驶途中轮胎部位自燃起火，在停车后，操作垂直铺设水带技术快速铺设供水线路为主战车供水。

随后经过9分钟的灭火冷却后，指挥员经现场侦察发现。