《步伐》规定，鼓励高校、科研机构、行业企业等社会力量公益支持校外培训监管与处事所需资源、技术和处事，。

共同提升全国平台的处事保障程度， 《步伐》构建分级处事保障体系，规定国务院教育行政部分负责全国平台建设优化和运行维护， 《步伐》提出， 近日，提升支撑处事程度，鞭策共商共建共享，银行等资金监管机构、相关应用方等按统一技术尺度适配全国平台，支持家长学生通过全国平台选课、支付、退费、评价、投诉，全国平台设立专门处事团队。

维护自身合法权益，强调全国平台是全国统一的校外培训公共处事平台，支持培训机构根据政策要求和技术尺度直接入驻或系统接入全国平台，提升监管效能，各相关方负责所涉内容相关处事保障，成立培训机构信用监管体系，教育部印发《全国校外教育培训监管与处事综合平台应用打点步伐》（以下简称《步伐》），负责处理惩罚各级各类用户技术接入等相关问题，制定统一技术尺度， ，各有关主体及关联方，应成立健全严格的信息安详制度，推进大规模应用，确保信息安详，提升校外培训监管数智化程度，BTC钱包， 《步伐》明确相关方职责权限，培训机构提供专门客服处事，BTC钱包，各级教育行政部分及相关打点部分提供相应人员处事，将本区域内线上线下培训机构全部纳入全国平台全流程监管，通过全国平台介绍、展示、售卖相关课程和处事，依法依规使用相关数据，积极探索校外培训智能化监管新场景，出力保障家长学生和各方合法权益，省、市、县主管部分负责本区域内全国平台推广应用，实现数据互联互通，有关部分依托全国平台会同资金监管机构落实国家资金监管要求，完善相关政策及配套文件，负责本区域内校外培训政策解读、培训机构打点、家长学生应用等方面的处事保障，提升校外培训监管处事效能，严格落实掩护数据安详责任，通过一网（官方网站）三端（家长端APP、机构端APP和打点端APP）为校外培训全流程监管和处事提供技术支撑，支持主管部分依托全国平台开展预收费监管、风险预警、执法监督等工作， 《步伐》明确全国平台功能定位，久久为功支撑“双减”政策走深走实。

统准备事保障体系建设。

《步伐》聚焦更好发挥全国校外教育培训监管与处事综合平台（以下简称全国平台）处事社会、支撑监管的作用，按期组织相关培训。