参考了相关国际尺度。

兼顾了老年群体、特殊群体、普通游客等各类人群差别化出游需求，波场钱包，依据老年人健康状况专门定制设计行程，保障平等出游的权利， 浙江旅游职业学院校长 杜兰晓：尺度为全国旅游饭店提供统一的规范，覆盖了出路口标记、停车位、坡道、电梯扶手、公共茅厕等， 首个饭店无障碍国标今年8月将落地 记者了解到，流通投诉渠道，。

(总台央视记者 李晶晶) ，规范市场秩序， 浙江旅游职业学院校长 杜兰晓：我们针对饭店18类核心的设施， 尺度在制定过程中，《旅行社老年旅游处事要求》国家尺度就是要满足老年群体对旅游处事的安详性、舒适性、便利性的需求。

倒逼旅行社完善处事流程， 文化和旅游部旅游质量监督打点所所长 刘建明：老年人可能会在安详上有一些风险，目前国内部门饭店已经着手根据新国标要求进行相关硬件和处事项目的调整完善，解决他们外出住宿时常面临通行不畅、设施难用、信息不通等现实难题？ 尺度规定了无障碍旅游饭店的总体要求、无障碍通用规则、无障碍处事、无障碍人员、无障碍处事评价与改进等内容，制定了明确的无障碍尺度。

老年游不再“踩坑” 新国标为银发游立规矩 我国人口老龄化进程连续加快，便于开展监督检查，明确把老年人、残疾人、孕妇、婴幼儿这些特殊需要群体都包括进来， 新国标创新增设老年接待专员、旅行安详员两个全新岗位，不得布置临时性购物；同时要健全风险防控与应急预案，可以激发我们的银发经济，把全龄友好落到实处，我们都规定了明确的标准高度标识，依据团队人数配比人员。

行程节奏舒缓、休息布置合理。

实现“全球尺度、中国落地”， 浙江旅游职业学院校长 杜兰晓：过去的尺度大多只是关注残疾人，并同步吸收我国无障碍环境建设、旅游处事打点实践经验，尺度傍边提出来旅行社要布置相应的安详保障人员， 新国标覆盖了旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物场合四大旅游业态，覆盖吃住行游购娱。

老年群体规模不绝扩大。

保障老年游客合法权益，提升全程处事与安详保障能力，适用国内所有老年团队旅游，切实解决特殊群体出行住宿难题，BTC钱包，不以体检等健康评估作为参团门槛，也可以是专职的，《旅行社老年旅游处事要求》、《无障碍旅游处事规范 旅游饭店》、《旅游景区聪明化运营打点要求》、《旅游购物场合处事质量要求》四项国家尺度日前正式发布，明确相关人员须经专业培训查核上岗，我国目前有近5亿人包罗老人、残障人士、孕妇、婴幼儿等的出行受限群体，来保障出游的体验。

尺度将如何惠及这些出行受限群体， 记者了解到，行程设计要贴合老年人生理和心理特点，这一次冲破了这个局限， 记者今天(6日)从国家尺度委了解到，老年旅游已成为老年人重要的文化休闲与康养方式，这个人员可以是兼职的， 尺度的实施有助于引导旅行社规范经营行为。

这次发布的我国首个旅游饭店无障碍国家尺度——《无障碍旅游处事规范 旅游饭店》将于2026年8月1日实施， 尺度提出全流程适老化，同时也为监管工作提供明确的技术依据， 新国标还严格规范购物环节，未经老年旅游者主动书面要求。

无障碍消费等新的潜力，提升专业处事能力，既包管国际通用性，又贴合国内饭店运营实际，贯通“吃住行游购娱”旅游六大要素。